人才招募與留任

在人才發展與訓練方面，我們堅持提供員工持續學習與成長的機會，並創造一個多元共融的工作環境。我們致力於提升員工的專業技能和職業素養，激發他們的創造力和潛力。只有不斷提升員工的能力和滿意度，才能保持公司的競爭力和創新力。

台灣愛普生在尊重人權的基礎上，致力於推動職場公平，所有企業活動均以不侵犯人權為前提；重視員工的身心健康，推動許多有效的支援制度以確保員工身心健康權益；堅持杜絕童工勞動或強制勞動，禁止強迫勞動、尊重自由結社，反對歧視，並推動工時彈性縮減調整政策，創造公平的職場風氣與工作環境。

在人才政策上亦實踐公司的經營理念，尊重個人、發揮集體力量，視人才是企業組織最大的資產，認為優秀的人才能為公司貢獻心力，進而提昇營運績效，創造受顧客歡迎且值得信賴的商品及服務。在招募時，亦兼具多元性與包容性，絕不因種族，性別，國籍，宗教，政治派別或年齡不同而有所差別待遇，對所有員工一視同仁。

公司建立了多元的溝通和申訴管道，如實施員工信賴度調查、舉辦員工大會、每季舉行勞資會議，並設立性騷擾防治政策與申訴管道。鼓勵員工積極反映任何可能涉及侵犯人權的情況，承諾進行人權盡職調查，透明、迅速的處理。

台灣愛普生認同並遵循「聯合國全球盟約」、「聯合國世界人權宣言」及「國際勞工組織工作基本原則與權利宣言」等國際公認的人權標準，依據這些規範的指導原則制定本公司人權政策。此政策適用於公司所有受薪同仁，包括契約人員和實習生。營運重大變化之預告均依照勞基法終止勞動契約預告期間規定辦理。

員工構成與趨勢

2024年，台灣愛普生整體員工人數由年初的167人調整為年末的155人，淨減少12人，反映年度人力淨流出率減少約7.18%。全年共招募新進員工16人，佔年初人數的9.58%；全年有27人離職，離職率約為17.42%。員工員額小幅縮減主因為因應組織調整及業務策略轉型有關。組織非員工工作者3位，為帳務處理之人員。

男性員工比例為52.3%，女性員工比例為47.7%；當年度任用身心障礙員工共計1位，少數族群員工共計2位，皆依法規足額進用；而男性主管比例為19.4%，女性主管比例為11.6%，持續邁向職場多元化與平等晉升機會。

除此此外，公司亦提供內部轉調、職務輪調和專案歷練等留才措施，協助員工探索跨部門、職能的機會，發揮個人潛能，同時亦能增強組織的靈活性與應變能力，保持競爭優勢。2024年度共有7位員工透過內部轉調機制，在既有職場走出新出路，開拓個人新職涯。

溝通管道與勞資會議

員工專屬電子信箱： 為維護員工權益並鼓勵員工勇於發表意見，公司提供員工意見反饋平台，期在企業與員工之間，建立良好互動及雙向溝通的管道。

2024年共收到一件員工申訴事件，公司對於員工意見提出，依事件性質與申訴處理方式，訂有規章並依規定執行，確保所有權益事項皆有法規範得以依循。2024年之員工申訴事件，委由外部第三方公正單位執行事證確認與申訴結果反饋，並全程依保密原則進行，亦以順利圓滿結束。

公司持續秉持與員工維持良好溝通，鼓勵員工與公司正向交流，共同成長，成為不可或缺的夥伴。

勞資會議：公司每年定期舉辦四次勞資會議，旨在促進員工與管理層之間的雙向溝通與協商。會議成員由6 名高階管理階層組成資方代表，以及6 名員工做為勞方代表，勞資雙方比例各佔50%。主軸皆與協調勞資關係、促進勞資合作、勞動條件事項與福利籌劃相關，並確保員工聲音能在決策過程中充分反映。2024年度會議順利進行，亦透過勞資會議進行職安委員選舉，經過勞資會議落實企業內勞工參與制度，促進勞資和諧，藉以瞭解員工之期望及意見反映，以期達到勞資雙方共識。

導入全方位回饋機制Performance 360：為提升領導品質與支持性文化，2024年度針對高階主管導入「360度回饋(Performance 360)」制度，透過全面且多元的回饋機制，協助主管瞭解部屬、同儕與上級對其領導風格與管理方式的觀感，進一步調整行為、提升領導效能；同時，鼓勵主管從上司、同儕及部屬處獲得回饋，作為自我覺察與領導力優化的依據。此制度具高度匿名性，確保員工能安心發聲，進而強化組織內的心理安全感與信任氛圍。

心理安全為職場幸福與人才留任的關鍵因素。透過「360度回饋」機制，員工願意表達真實想法、分享工作中的觀察及團隊協作上的建議；我們鼓勵主管傾聽、感受部屬聲音，強化團隊內開放討論與包容文化，減少上下關係的不對等帶來的壓力與壓抑，而員工在提供回饋的過程中感受到意見被重視，促進組織內部的開放溝通風氣，有助於建立更高的心理安全感。

此外，評核結果將作為主管人才發展計畫的重要依據，透過後續的個別輔導與領導課程，協助主管在「包容性領導」、「情緒管理」、「有效溝通」等方面精進，期待進一步強化團隊凝聚力與員工滿意度。

未來將考慮擴大導入範圍至部級主管與關鍵人才，透過持續優化的主管評鑑與回饋制度，將員工心理安全視為營運韌性與人才永續的重要基石，致力打造一個包容、信任與共好的工作環境。