風險管理

風險管理

台灣愛普生依循愛普生集團政策進行風險評估及管理,承諾以富有成效的公司治理與遵法經營原則進行各項經營活動,由精工愛普生風險管理部門負責監控愛普生集團的整體風險管理,對其進行修正和調整、並確保風險管理計畫的有效性。同時,考量台灣社會特性調整風險管理制度,管理可能影響目標達成之各類風險,並透過將風險管理融入營運活動及日常管理過程,完成實現營運、提升管理效能、提供可靠資訊及有效分配資源等目標。


台灣愛普生的目標是不斷超越顧客期待,同時基於「Epson Way」與所有利害關係人建立信賴關係。為了維持和加強這種信任,台灣愛普生致力於提高管理透明度和公平性,並透過更快的決策來有效管理法令遵循相關事項。
 

風險管理組織

台灣愛普生已建立風險管理專責單位,由公司治理暨經營管理部門進行風險評估及分析,並且依循愛普生集團風險管理部門所統籌管理重大風險,定期進行風險分析、探討風險議題,透過建立、實施與維持積極主動的風險管理制度,持續掌握內外部議題與環境變化。並且定期檢視、持續改進優化完備有效及彈性因應相關挑戰的能力,以實現營運持續不中斷的承諾,藉以實現經營理念並圓滿達成業務目標。

 

風險管理程序

遵循母公司精工愛普生使用美國The Committee of Sponsoring Organizations (COSO) 和 ISO 31000:2018 風險管理國際標準作為指導原則,透過風險辨識、分析評量、風險因應與監控、相關資訊來源及風險評估結果等程序來評估業務營運風險、商業道德風險、牽涉賄賂和壟斷等治理風險以及可能對公司產生重大影響的其他嚴重風險。


愛普生集團每季評估一次集團範圍內的嚴重風險,每六個月評估一次嚴重業務風險和集團公司嚴重風險,草擬並執行計劃來控制這些嚴重風險,並根據需要修訂計劃,以確保控制計劃的有效性。集團嚴重風險定義如下:

 

  • 可能對愛普生集團經營造成嚴重不利影響的風險被視為「集團範圍內的嚴重風險」
  • 可能對業務運營產生嚴重不利影響的風險被視為「嚴重業務風險」
  • 可能對子公司管理造成嚴重不利影響的風險被視為「集團公司嚴重風險」

     

台灣愛普生則由公司治理暨經營管理部定期召集相關單位收集內外部議題,並進行會造成公司營運策略影響之分析。評估環境考量、危害鑑別,及符合義務與法規要求,檢討風險機會之因應措施,以確保能達成其預期結果、預防或減少非期望之影響及持續改善。


針對風險之因應處理措施,包含風險規避、減低風險來源、掌握機會、改變發生機率或後果、風險分擔等。前述風險管理執行過程及結果均需做成紀錄並且定期向風險管理主管部門報告。


風險管理監控由公司治理暨經營管理部門統籌,依風險類別及可能的風險事件由各管理部門負責:

 

部門執掌與風險類別

風險類別風險事件管理部門
產品風險
廢棄物管理風險
  • 產品責任(召回/缺陷)
  • 產品報廢/回收
列印科技事業部-客戶服務部
視覺科技事業部-客戶服務部
自動化解決方案事業部-產品行銷暨技術服務部
治理與營運風險
  • 違反反壟斷法
  • 違反公平交易法
  • 產品遵循法令
  • 環境風險
  • 商業賄賂
  • 資安(個資洩露)
  • 貿易安全
公司治理暨經營管理部-遵法經營處
法遵風險
  • 專利糾紛
  • 商標侵權
  • 仿冒品
  • 著作權侵權
公司治理暨經營管理部-遵法經營處
員工風險
  • 歧視
  • 勞資糾紛
  • 集體離職
  • 職場(權)騷擾
  • 員工詐欺
  • 交通事故
  • 侵犯隱私權
  • 工傷事故
公司治理暨經營管理部-人力資源處
治理與營運風險
  • 海關風險
  • 進出口貿易
公司治理暨經營管理部-營運支援部
經營與信用風險
  • 稅務風險
  • 呆帳風險
  • 經濟波動
  • 經濟危機
  • 國際貿易戰
公司治理暨經營管理部-財務會計部
氣候變遷風險
  • 辦公室(設備)安全
  • 火災
  • 災害性天氣
  • 新型流感
  • 地震
公司治理暨經營管理部-總務秘書處
資安風險
  • 電腦病毒
  • 網路安全
  • 資料安全
  • 電腦系統被入侵
  • 軟體許可
  • 資訊安全(IT系統管理)
公司治理暨經營管理部-IT管理部
聲譽風險
  • 網路/媒體誹謗
  • 運用社群軟體傳播不實謠言
公司治理暨經營管理部-整合行銷部

打造健全之風險文化

為有效建立健全之風險文化,以高階經理人為起點,不定期安排高階經理人接受風險管理相關教育訓練,以提升經營管理階層對風險管理相關事件之判斷經驗及能力。2023年度經營管理層100%參與風險相關遵法訓練。未來擬持續向全體員工進行風險主題(如資安、職業安全等)宣導,提升全體同仁之風險意識。

 

內部控制制度

台灣愛普生內部控制管理以母公司精工愛普生《日本金融商品交易法》(J-SOX)的要求為標準,依循台灣公司法的內部控制要求,並配合中華民國一般公認會計原則、商業會計法、商業會計處理原則等會計作業準則執行,每年度定期接受集團內部稽核,同步委由安永聯合會計師事務所查核本公司財務報表,以維持財務報表之信賴,確保所有財務會計運作等皆符合國際會計準則與相關法令規定。

 

危機管理及營運持續計畫

為了能夠在危機發生時得以迅速採取初步應對措施,減緩各種可能造成重大營運衝擊之風險,本公司已建立危機管理及營運持續計畫組織,並預先制定了危機管理計畫。台灣愛普生危機管理及營運持續計畫管理委員會由台灣愛普生董事總經理擔任責任人,負責風險管理的總經理擔任管理者。2023年1月,本公司已針對台灣東部外海發生芮氏規模6.7強烈地震進行演練,要求各部門主管確認員工安全,於一小時內回覆確認,總計演練174人次。