各利害關係人的回饋及指教，是台灣愛普生不斷前進的動力。我們參照AA1000 利害關係人議合原則，鑑別出7類利害關係人：員工（含公司主管）、代理商/經銷商、供應商、社區、非營利組織、終端顧客、媒體。我們分析各利害關係人所關注的永續議題，並透過多元化方式進行溝通，回應利害關係人的期待。
7大類利害關係人
| 員工 (含公司主管) | 代理商/經銷商 | 供應商 | 社區 | 非營利組織 | 終端顧客 | 媒體 |
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利害關係人溝通
| 類別 | 台灣愛普生 | 重大主題 | 溝通方式及頻率 |
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| 員工 | 人才是企業的重要資產。台灣愛普生落實員工關懷與照顧，建立安全無虞的工作環境，提供具競爭力的薪酬與完善福利，保障安全就業環境，並給予尊重與關懷，以吸引優秀人才加入，共同創造企業永續經營的基礎。 |
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| 代理商/經銷商 | 代理商是協助販售商品的重要夥伴，直接影響公司的銷售業績和市場地位，代理商的運作以及是否能提供終端消費者高品質的服務深受重視。 |
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| 供應商 | 透過多項管理措施，確保供應商提供之服務符合愛普生集團的信念，並穩定供應，與供應商維持良好的夥伴關係。 |
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| 社區 | 台灣愛普生的營運對當地社區鄰里較少影響，對於同一棟大樓的社區用戶因同樣友善環境的理念，一起承租營運據點，共同實踐企業的社會責任和環境影響。 |
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| 非營利組織 | 除與非營利組織合作實踐企業社會責任，也透過非營利組織監督公司的社會責任與對環境的影響，以增強公司與社會的互動和信任。 |
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| 終端客戶 | 本公司致力提供消費者高品質且環境友善的產品及服務，重視客戶的需求及意見，了解客戶的意見並提出改善方案、持續追蹤，藉此持續不斷提升服務品質與競爭力，以達到客戶滿意的最終目標。 |
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| 媒體 | 媒體是公司對外溝通的重要管道之一，藉由媒體不定期向大眾溝通公司營運狀況與績效，以增進各界對愛普生集團的信賴。 |
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